บ่อยครั้งที่มาริได้ยินคำถามจากคนรู้จัก
ในทำนองคล้ายๆ กัน
ฮึย ขายอะไรดีอ่ะ
มีเงินเท่านี้ซื้ออะไรมาขายดี
เปิดเพจขายอะไรดี
……………………………………………………………..

จริงๆ มันไม่ใช่เรื่องที่ผิดนะคะ
เป็นเรื่องดีด้วยซ้ำที่เราเริ่มหาไอเดียอะไรซักอย่าง
แต่…มันจะดียิ่งขึ้น
ถ้าเราเปลี่ยนคำถามให้มีคุณภาพมากขึ้น
เพราะเราจะได้มองอะไรที่กว้างหรือใหญ่ขึ้น
……………………………………………………………..

เปลี่ยนจากขายอะไรดี เป็น “ทำธุรกิจอะไรดี”
เช่น จากจะมองว่า ขายเสื้อผ้า
ลองเปลี่ยนมุมมองเป็นธุรกิจแฟชั่น
และเมื่อนั้น เราจะมองเห็นโอกาสของตลาดมากขึ้น
กลุ่มคนที่เราจะช่วยแก้ปัญหา
หรือตอบสนองความต้องการได้มากขึ้น
……………………………………………………………..

จากตัวอย่างข้างบน ถ้าเราจำกัดตัวเองว่า…
ฉันขายเสื้อผ้า เป็นไปได้อย่างสูงว่า
เราก็จะมองเห็นแต่..
เอาเสื้อผ้าอะไรมาขาย
แต่ถ้าเรามองว่าเป็นธุรกิจแฟชั่น
สินค้าที่เราจะขายนั้นจะกว้างขึ้น
เช่น เราอาจจะขายเครื่องประดับ กระเป๋า accessories
ขายไอเดียคนแต่งตัว อีกหลายสิ่งที่เกี่ยวข้อง
คุณจะเห็นสินค้าและบริการอีกมาย
ที่พร้อมจะแตกหน่อ ออกงอ หรือขยาย
ถ้าตัวหนึ่งตายไป หรือ หมดความนิยมลงไป

ซึ่งไม่ได้หมายถึงว่าคุณต้องทำทุกอย่างตั้งแต่เริ่มต้น
คุณค่อยขยายมันภายหลังได้
แต่อย่างน้อยคุณเห็นภาพใหญ่ หรือ ไม่จำกัดตัวเอง
แคบจนเกินไป
มาริหมายถึงว่า… คุณอาจจะเริ่มเพียงตัวเดียว
แล้วทำให้มันติดตลาด แล้วค่อยขยายภายหลังก็ได้ค่ะ
……………………………………………………………..

ยกเว้น ว่า ณ ตอนนี้ คุณเป็น Top10หรือ Top5 ของวงการ
คุณค่อยอยากแคบ อยากลึก เท่าไร ก็ว่ากัน…
……………………………………………………………..

ถ้าคุณมองตัวเองว่าคุณ “ขายของ”
ลูกค้าคุณจะแคบ
ถ้าคุณมองตัวเอง คือ “ธุรกิจ”
ลูกค้าคุณจะ “กว้างขึ้น”
……………………………………………………………..

และเป็นไปได้อีกว่า….
ถ้าคุณมองตัวเอง คือ ธุรกิจ
คุณจะเริ่มมองเห็นช่องทางการแก้ปัญหา
หรือเห็นโอกาสมากขึ้น

ยกตัวอย่างเช่น
ถ้าคุณมองตัวเองว่า ฉันขายก๋วยเตี๋ยว
คุณก็จะมองหาแต่ลูกค้าที่จะกินก๋วยเตี๋ยว
หรือบางคนมองแคบกว่านั้นอีก
คือ มากินที่ร้าน(หรือไม่ก็มาซื้อกลับไปกินที่บ้าน)

แต่ถ้าคุณมองว่า มันคือ ธุรกิจอาหาร
(เพียงแค่สินค้าเด่นของคุณตอนนี้คือ ก๋วยเตี๋ยว)
คุณจะเริ่มมองเห็นปัญหา หรือ
ตอบโจทย์อะไรบางอย่าง
อาหาร ช่วยอะไรคนได้บ้าง
เช่น ช่วยให้อิ่ม ช่วยให้ประทังความหิว ช่วยให้ได้บุญ
ช่วยให้เป็นของฝาก
ช่วยให้เกิดความประทับใจหรือความทรงจำ
ช่วยให้ไม่เจ็บป่วยง่าย…..

เป็นไปได้ว่า…
คุณอาจจะได้ก๋วยเตี๋ยวที่ไม่ซ้ำใคร
จนเป็นเอกลักษณ์ เพื่อดึงคนเข้าร้านก็ได้
คุณอาจจะได้ช่องทางขายร่วมกับแกร็บหรือฟูดแฟนด้า
เพราะว่าช่วยแก้ปัญหาเรื่องความหิว เรื่องอิ่มท้อง
ไม่ได้มองว่าต้องแค่ขายหน้าร้าน
คุณอาจจะได้ลูกค้ากลุ่ม อยากทำบุญ ทำโรงทาน ถวายเพลพระ เพิ่มเติม…เป็นต้น
#คุณเลือกสนามลงแข่งได้
……………………………………………………………..

ถ้าคุณมองตัวเองว่าคุณ “ขายของ”
ลูกค้าคุณจะแคบ
ถ้าคุณมองตัวเอง คือ “ธุรกิจ”
ลูกค้าคุณจะ “กว้างขึ้น”
……………………………………………………………..

หวังว่า…บทความนี้
น่าจะพอจุดประกายไอเดีย
หรือทำให้หลายๆ คนได้เห็นลูกค้าของตัวเอง
ช่องทางการขาย หรืออะไรๆ เพิ่มเติมขึ้นมาบ้างนะคะ

ถ้าคิดว่ามีประโยชน์โปรดแชร์
ถ้าชอบกด “ใช่”
ถ้าไลค์กด “แชร์”
แฮร่!!!

#มาริ
#การตลาดเข้าใจง่าย
#การตลาด
#ลูกค้า
#ผู้บริโภค
#กลุ่มเป้าหมาย

หลายคนเปิดเพจ หรือ ขายของมาซักระยะ
แล้วเริ่มรู้สึกท้อ
เพราะเริ่มขายไม่ดีแบบเมื่อก่อน
หรือบางคนยังขายไม่ได้
……………………………………………………………………

ขายไม่ดี หรือ ขายไม่ได้
ไม่ได้แปลว่า……
สินค้าหรือบริการไม่ดีเสมอไปนะคะ
……………………………………………………………………

แต่มันอาจเกิดจากเรื่องต่อไปนี้หากลองเอาไปปรับดูมันอาจจะดีขึ้น
1. ช่วงระยะเวลา เช่น ปลายปี คนแข่งกันทำโปรโมชั่นเยอะอาจจะขายยากหรือแข่งกันสูงกว่าช่วงอื่น
หรือเหตุการณ์ไม่คาดฝัน เช่น น้ำท่วม(สินค้าบางอย่างอาจจะมีผลกระทบ โดยเฉพาะขายแบบออฟไลน์อย่างเดียว)
2. คนยังไม่รู้จัก หรือ ยังไม่เจอ ร้านเรา
3. เรายังไม่เด่นพอ หรือ ตัวเลือกมันเยอะมาก ไม่แตกต่างหาที่ไหนก็ได้
4. ความน่าเชื่อถือ เรายังไม่มากพอ เลยทำให้เกิดข้อกังขา

หรืออื่นๆ
……………………………………………………………………

ลองวิเคราะห์ตัวเองดูนะคะ
ว่าจริงๆ แล้วมันเกิดจากเรื่องไหน
แล้วค่อยๆ ลองปรับดู
เพราะถ้ายังขายไม่ดี ขายไม่ได้ แต่ยังทำแบบเดิม
ผลลัพธ์มันก็จะไม่ต่างจากเดิม
……………………………………………………………………

ยกตัวอย่างเช่น
คนยังไม่รู้จักร้านเรา หรือยังหาเราไม่เจอ
เราอาจจะต้องเพิ่มเติมในเรื่องช่องทางรึเปล่า
เราต้องดูว่า ว่าที่ลูกค้าเรา ส่วนใหญ่ใช้ช่องทางไหนเป็นหลัก
แล้วเราก็เอาตัวเองไปเสนอหน้า หรือ โผล่ไปบ่อยๆ เช่น
ถ้าเป็นสินค้าแฟชั่น IG มันจะโออยู่นะ
แต่เราก็ยังทำแต่เพจอย่างเดียว อย่างเดียว และอย่างเดียว
โดยไม่ทำอะไรเพิ่มเติม เป็นต้น
หรือ เราอาจจะต้องมามองเรื่องการทำ SEO หรือ Google Ads
เพิ่ม หรือ ต้องพึ่งการยิง Ads เพิ่ม
นอกเหนือจากการรอ
ให้คนเข้าถึงแบบไม่ใช้เงิน (แบบ Organic Reach)
หรือหวังเพียงยอดแชร์อย่างเดียว เป็นต้น
……………………………………………………………………

ขายไม่ดี หรือ ขายไม่ได้
ไม่ได้แปลว่า……
สินค้าหรือบริการไม่ดีเสมอไปนะคะ
……………………………………………………………………

ยกตัวอย่างเช่น
เรายังไม่เด่นพอ หรือ ตัวเลือกมันเยอะมาก ไม่แตกต่าง หาที่ไหนก็ได้
เราอาจจะต้องออกมาทำอะไรบางอย่างให้มันแตกต่าง
อย่างเอาตัวตนของเราออกมานำเสนอ
ควบคู่กับไปสินค้าหรือบริการของร้านเรา
เราอาจจะต้องมีคำพูดฮิต โปรโมชั่นฮอต ที่มันดูพิเศษเฉพาะเรา
เราอาจจะต้องมีบุคลิกที่ดึงดูด น่าประทับใจ อยากให้คนอยากซื้อกับเรา
เราอาจจะต้องมีแอดมิน ที่คอยตอบหรือช่วยแก้ปัญหา
ให้คนที่อยากได้หรือแก้ปัญหาลูกค้า จริงๆ
ไม่ใช่แอดมินที่ถามกี่ทีก็ไม่ต่างจากหุ่นยนต์ตอบ
ลูกค้ายังงงอยู่ ก็ไม่คิดหาวิธีอื่นๆ มาอธิบาย
แล้วก็คิดอยู่ในใจ งี่เง้าชิป ไม่คุยแล้ว เรื่องเยอะ
อะไรทำนองนี้
……………………………………………………………………

บางครั้งสินค้าดีๆ ไม่ได้ถูกส่งต่อ
เพียงเพราะ….
ต้นตอของปัญหา ไม่ถูกค้นพบ
……………………………………………………………………

ทางแก้คือ….
คุณลองตั้งสติ ให้สงบ
ลองค่อยๆ นั่งไล่ดูผลงานที่ผ่านมา
ว่าเราทำอะไรไปบ้างแล้ว
อันไหนมันเวิร์ค มันไม่เวิร์ค
อันไหนยังไม่ได้ทำ เผื่ออยากจะลองทำ
……………………………………………………………………

อีกไม่ถึง 60 กว่าวัน ก็จะขึ้นปีใหม่
เปลี่ยนไปอีกปี พ.ศ.แล้ว
ถ้าปีนี้ มันยังไม่ใช่ปีของคุณ
แล้วคุณก็ยังเลือกทำแบบเดิม
ปีหน้าก็เป็นไปได้ว่า…
มันไม่ใช่ปีของคุณอีก
อยากให้มันผ่านไปอีกเดือน อีกปี หรือ อีกสิบปีรึเปล่าคะ
ลองเสียเวลาทบทวนดูซักนิด
คุณอาจจะพบว่า….
เฮ้ยยย!!! สิ่งที่ติด มันแค่นี้เองเหรอ
……………………………………………………………………