ว่ากันว่า มนุษย์เราเป็นสัตว์สังคม ไม่สามารถอยู่คนเดียวได้ต้องอยู่รวมกันเป็นกลุ่ม ก็เลยทำให้จำเป็นต้องพยายามปรับตัวเองให้กับเข้ากลุ่ม หรือไม่ก็หากลุ่มใหม่ที่สอดคล้องกับตัวเองดังนั้นก็จะเลยจะมีการปรับตัวให้เข้ากับสิ่งแวดล้อมภายนอกตร๊อดๆๆๆ……………………………………………………………………………. มันก็เลยเป็นหลักที่มาที่ไปว่าทำไมสภาพแวดล้อมภายนอกถึงมีผลต่อการตัดสินใจซื้อของคนเราพอๆ กันกับสิ่งที่อยู่ในตัวเราหรือสภาพแวดล้อมภายในตัวบุคคลที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อเช่นกัน……………………………………………………………………………. และสภาพแวดล้อมภายนอกที่อยู่ใกล้ตัวเรามากที่สุดก็คือ “ครอบครัว” บางคนอาจจะหมายถึงแฟนลูก พ่อ แม่ พี่น้อง ลุง ป้า น้า อาก็สุดแต่ว่าจะเป็นครอบครัวเล็กหรือครอบครัวใหญ่……………………………………………………………………………. ทำไมต้องรู้ด้วยล่ะ ว่าคนในครอบครัวมีผลต่อการซื้อของยังไง ?หรือว่า เวลาจะหากลุ่มลูกค้าเป้าหมายต้องควรรู้ด้วยเหรอว่าเขากำลังอยู่ในครอบครัวช่วงไหนเช่น เพิ่งแต่งงาน มีลูกแล้ว ครอบครัววัยเกษียณและต้องรู้อะไรบ้าง ?……………………………………………………………………………. เราควรรู้บทบาทของแต่ละคนในครอบครัวเพราะบทบาทต่างกันก็มีผลต่อการซื้อต่างกันซึ่งจะทำให้เรารู้ว่าเราควรสื่อสารหรือออกแบบเนื้อหาแบบไหนดีและสื่อสารไปยังใคร เพื่อจูงใจให้เขาเกิดการซื้อ……………………………………………………………………………. ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณจะขายสินค้าสำหรับเด็กแรกเกิดหรือต่ำกว่า 2 ขวบ เนื้อหาที่สื่อสารออกไปควรส่งเพื่อให้คุณพ่อ คุณแม่หรือคนในครอบครัวเป็นคนที่จะเกิดการกระตุ้นหรือไปสะกิดต่อมคนเหล่านั้นอย่าง นมผง ผ้าอ้อมสำเร็จรูป ชากระตุ้นน้ำมม (ลูกกิน แต่แม่ต้องใช้)……………………………………………………………………………. แต่ถ้าคุณขายขนม ของเล่นเด็ก อายุ 4-5 ขวบคนที่มีอิทธิพลในการซื้อ (ลูกๆ) สามารถสื่อสารได้ เข้าใจภาษาได้คุณก็อาจจะใช้ตัวการ์ตูน เลือกรูปแบบการสื่อสารเลือกช่องทางการสื่อสารที่ส่งไปหาเด็กๆ เหล่านั้นเพื่อให้เขาไปบอกกับคุณพ่อ คุณแม่ (ซึ่งเป็นคนจ่ายเงิน คนซื้อ)ก็เท่ากับว่าเพิ่มแรงจูงใจไปยังกลุ่มเป้าหมายได้อีกวิธีหนึ่งตัวอย่างที่เห็นกันบ่อยๆ เช่น การรีวิวของเล่นผ่านช่องยูทูปเด็กๆ หลายคนได้ดู ก็จะไปบอกคุณพ่อ […]

มีสาวงามมากมายบนเวทีนี้แต่จะมีเพียงหนึ่งเดียวที่ได้คว้ามงกุฎมิสยูนิเวิร์ส 2019#ใครจะเป็นสาวงามคนนั้นMiss Universe 2019: MISS SOUTH AFRICAยินดีด้วยนะคะ……………………………………………………………. สาวงามบนเวทีก็เปรียบเสมือนกับสินค้าและบริการดี ๆ ที่มีอยู่มากมายแต่….ลูกค้าจะซื้อจากใครลูกค้าจะเลือกชิ้นไหนนั้นเป็นเรื่องที่ท้าทายที่พวกเราคนขายหรือเจ้าของร้านพยายามทำความเข้าใจ……………………………………………………………. ลูกค้าก็เหมือนกับคณะกรรมการตัดสินลูกค้าก็จะมีเกณฑ์ตัดสินใจบางอย่างที่ซ่อนอยู่ในใจ……………………………………………………………. บางคนใช้เกณฑ์ความสะดวกสบายรวดเร็วทันใจเพราะฉันต้องใช้งานแล้วจะแพงกว่า ไม่ส่งฟรี ฉันก็ยินดีจ่ายว่าแต่คุณเอามาให้ฉันตอนนี้เลยได้มั๊ยล่ะ?……………………………………………………………. บางคนเลือกที่ราคายี่ห้อไม่ต้องดีมากก็ได้แต่เอาคุ้มค่าเข้าไว้มันก็ซักผ้า ล้างจาน ได้เหมือนกันแล้วนะว่าแล้วก็ซื้อแบรนด์ของ TESCO ไปเลยซื้อ อาเจ บิ๊กโคล่า เพราะว่ามันใหญ่ดี……………………………………………………………. หลายคนใช้ประสบการณ์ที่เคยผ่านมาใช้อันนี้มันก็ยังดี ร้านก็บริการไม่เลวถ้าจะซื้อใหม่ก็ไปร้านเดิมนี่แหละ……………………………………………………………. แต่ถ้าหากคุณจะซื้อร่มสักคันคุณคงไม่เสียเวลาเปรียบเทียบเป็นวันๆนั่งคำนวณดอกเบี้ยหรือวิเคราะห์ทำเลไม่ต้องดูว่าผ่อนกี่ปีจะคุ้มขายแล้วจะได้กำไรหรือเปล่าเพราะมันไม่ใช่บ้านและคอนโดที่คุณจะต้องใช้เงินจำนวนมากประเภทของสินค้าก็มีส่วนต่อกระบวนการตัดสินใจ……………………………………………………………. นี่แค่เป็นเพียงบางเกณฑ์เท่านั่นที่เราพบเจอบ่อยๆ หลายสำนักบอกว่าคนตัดสินใจซื้อด้วยอารมณ์มากกว่าเหตุผล……………………………………………………………. แม้จะมีของดีมากมายในท้องตลาดและของเรานั้นอาจจะสวยไม่ได้แตกต่างกันมากนักแต่ ณ เวลานั้นใครคือคนที่บิ้วอารมณ์ได้ดีที่สุดใครคือคนที่มาได้ถูกจังหวะที่สุดใครคือคนที่ทำได้ดีที่สุดจนได้รับมงกุฎนั้นไป……………………………………………………………. หากคุณพลาดมิสยูนิเวอร์สในครั้งนี้ขอให้คุณโปรดเข้าใจไม่ใช่ของของคุณไม่ดีไม่ใช่คุณไม่มีความสามารถเพียงแต่คนซื้อเค้ามีเกณฑ์ยู่ในใจและมีคนที่ทำหน้าที่ได้ดีและไวกับคุณ……………………………………………………………. หน้าที่ต่อไปของคุณก็คือลองดูว่าครั้งนี้เราพลาดตรงไหน(ถ้าเรารู้หรือพอมีข้อมูลมาวิเคราะห์ได้ซึ่งส่วนใหญ่จะได้จากการคุย)เพราะผู้ประกวดหลายคนตอนซ้อมอาจทำได้ดีกว่าวันนี้(โดยเฉพาะมือใหม่ อาจจะตื่นเต้นเวลาเจอลูกค้า เกิดอาการลน หรือข้อมูลยังไม่แน่พอ)……………………………………………………………. หรือแม้แต่ว่า ณ วันนี้ ฉันทำดีที่สุดแล้วแต่ฉันต้องทำยังไงถึงจะดีขึ้นมันต้องมีสักวันที่ #มงกุฎจะเป็นของเรา……………………………………………………………. #เป็นกำลังใจให้ทุกคน#ทำดีแล้วค่ะ#มาริ#การตลาดเข้าใจง่าย#MissUniverse2019