ปักหมุดแผนที่ร้าน แต่ลูกค้าไปคนละที่ แก้แบบนี้

#ปักหมุดร้าน ไปแล้ว ส่งลิงค์แผนที่ไปให้ลูกค้าลูกค้าดูแผนที่จากในเพจ ใน LINE แล้วมาที่ร้านตามแผนที่

“แต่กลับไปคนละที่” ซะอย่างนั้น

Q: ทำไมลูกค้าดูแผนที่ในเพจแล้วไม่ตรงเหมือกันกับใน LINE OA มีวิธีแก้ไขหรือแนะนำยังไงบ้างครับ

A: เจ้าของธุรกิจหลายคนที่ปักหมุดร้านเป็นกันมั๊ยคะ ?

ก่อนไปฟังทางแก้ เมริ ขอเล่าถึงเหตุผลก่อนนะคะว่าทำไม เราปักหมุดไปแล้วแต่แผนที่ในเพจ กับ LINE OA กลับไม่ตรงกันมี 2 เหตุผลหลักค่ะ

1. เราปักไม่ตรงจริงๆ

เพราะใน LINE OA ปัก 1 ครั้ง และในเพจ ก็มาปักอีก 1 ครั้ง มันอาจจะคลาคเคลื่อนได้ค่ะอันนี้ทางแก้คือ ลองเช็คดูให้แน่ใจก่อนนะคะว่าปักถูกต้องมั๊ย แต่ถ้าเรามั่นใจว่าปักถูกจริงๆ ไปดูสาเหตุ ข้อ2 กันค่ะ

2. ระบบนำทางแผนที่ในมือถือก็มีส่วนค่ะ

เช่น ถ้ากด LINK ดูแผนที่ปักหมุดในเพจ ด้วยมือถือตระกูล iPhoneหรือที่ใช้ระบบปฏิบัติการ IOS จะแตกต่างจากมือถือตระกูลแอนดรอย์ เพราะแอนด์ดรอย์ใช้แผนที่ของ Google MapIOS จะเป็น Apple Map ค่ะ ถ้าสถานที่ตั้งใหม่ๆ เลย ปักหมุดร้านไปหมาดๆอาจจะยังไม่รู้จักหรือยังไม่เรียนรู้ไวนัก หรือ หาไม่เจอค่ะ

ทางแก้ เมริแนะนำ 2 วิธีนะคะ

เพื่อเมคชัวร์ เมริแนะนำให้สมัคร Google Business ปักหมุด ค่ะ เป็นการปักหมุดไปในระบบของ Google เลย ฟรีค่ะ ทาง Google จะมีการส่งเอกสารมายืนยันที่อยู่อีกครั้งว่าเราคนขอมีตัวตนจริงๆ รึเปล่าเราสามารถปักเองแล้วส่งเรื่องไปได้ค่ะ ตรงนี้ใช้เวลาตรวจสอบประมาณ 14 วันทำการ

รึถ้าคนไหนใช้งานแม่มณีอยู่แล้ว เมริแนะนำให้ปักหมุดGoogle ผ่านแอป SCB EASYวิธีการตามลิงค์นี้เลยค่ะ https://www.scb.co.th/…/busines…/google-my-business.html

เพิ่มโอกาสลูกค้าไปถูกต้องถึงร้านมากขึ้น และยิ่งถ้าลูกค้าเช็คอินบ่อยๆ

แผนที่ของระบบต่างๆจะรู้จักสถานที่ของเรามากขึ้นที่นี้ปัญหาอื่นๆ ก็จะลดน้อยค่ะ**

ตอนปักหมุดดูดีๆ นะคะ ^^**และถ้าให้ดี ถ้าเรามีแผนแที่ร้านที่เป็น Google Business อยู่แล้วลองเอาลิงค์ไปใส่ในริชเมนู : Rich Menu (ภาพขนาดใหญ่ด้านล่างในหน้าจอแชทมือถือเมื่อเข้ามาดูบัญชี LINE OA ของเรา เราสามารถใส่ลิงค์ต่างๆ ทำเป็นเมนูย่อยๆ ได้ค่ะ)

เพิ่มความสะดวกให้กับลูกค้าหรือกลุ่มเป้าหมายของเราได้มากขึ้นค่ะ

ข้อดีของ Google My Business อีกอย่างคือ แม้ไม่มีหน้าร้านก็ใช้งานได้ค่ะเมริจะมาเล่าให้ฟังนะคะ

กับอีกวิธีคือ ปักหมุดใหม่ให้ตรงกับที่ตั้ง หรือ หาจุดที่ใกล้เคียงที่สุด ที่เป็นสถานที่รู้จักนะคะ

อย่างน้อย ถ้าลูกค้าหลง หรือมาไม่ถึงร้านเราจริงๆ ยังพออธิบายขยายความต่อกันได้ไม่ยากค่ะวิธีแบบบ้านๆ แต่ใช้ได้ผลอยู่ไม่น้อย สำหรับคนที่มีปัญหาปักหมุดนะคะถ้ามีประโยชน์ อย่ากดโกรธมานะจ๊ะช่วยแชร์ต่อ หรือ เอาไปใช้จะดีใจมากๆ ค่ะ (^V^)/

ติดตามพี่เมริเพิ่มเติมได้ที่FB: https://www.facebook.com/MarketingMayri

Website: https://www.marketingmayri.com/

Line: @mayri หรือกดลิงค์นี้ได้เลยค่ะ https://lin.ee/X4Fs33w

#เมริ#การตลาดเข้าใจง่าย#แฟนเพจ#LineOA#การตลาดออนไลน์#ปักหมุด#GoogleBusiness